Amadeus lanza programa regional para startups enfocadas en turismo

Redacción / Inversión Turística

El proveedor de tecnología para la industria del turismo Amadeus,  anunció el lanzamiento de "Amadeus for Startups" en Latinoamérica, un programa enfocado en las necesidades de las startups  de viajes, a quienes proveerá con tecnología de primer nivel, experiencia en negocios y soporte de consultoría que les permita superar las complejidades que conlleva la industria.

El programa de Amadeus le permitirá acceder a uno de los repositorios de contenidos e información de viajes más grande del mundo y a su tecnología, líder en la industria, de búsqueda y de automatización, entre otras. 

"Amadeus reconoce que el futuro de los viajes radica en la innovación y las ideas disruptivas generadas dentro de las comunidades de emprendedores. Sin embargo, estas empresas emergentes enfrentan retos para establecer y hacer crecer su negocio, donde precisamente podemos ofrecer un apoyo único", comentó Martín Luna, Head de Amadeus for Startups para LATAM.

Amadeus for Startups conecta a los emprendedores con expertos de la industria que les ayudarán a avanzar en el proceso de desarrollo en forma rápida y de manera profesional, validar el modelo de negocio y acelerar su adopción. Además les dará la posibilidad de conectarse y aprender de los casos más exitosos de la región a través de la red de clientes de Amadeus que incluye las principales agencias online de la región.

Este primer programa para Latam de Amadeus ofrece a los emprendedores de viajes una solución para cada etapa y necesidad:

• Agencias de viajes online: En la búsqueda de APIs y productos de búsqueda líderes en la región
• Proveedores de contenido de viajes: Buscando oportunidades de distribución
• Emprendedores de IT: En la búsqueda de información e inteligencia de mercado
• Compañías que buscan soporte: Interesadas en servicios especializados, soporte pre y post venta o consultoría.

"Sabemos que las startups requieren de un socio tecnológico confiable. Con una fuerte presencia global en la industria de los viajes, nuestras soluciones, expertos e innovación están centrados en ayudarles a crecer y expandirse", mencionó, Martin Luna.  

Firmará OCV Tabasco convenio de colaboración con La Metro

Nadia Hernández Soto / Inversión Turística

Con el objetivo y fortalecer el sector turístico de Tabasco, el director de la Oficina de Convenciones y Visitantes de la entidad (OCV) Jorge Lerma Nava, sostuvo un encuentro con el presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro), Edgar Solís Islas para firmar un acuerdo de colaboración.

Dicho acuerdo permitirá que los integrantes de la asociación conozcan y oferten los paquetes con que cuenta Tabasco, desde hoteles hasta las diferentes rutas turísticas que manejan tour operadores receptivos, indicó el funcionario de la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (SDET).

Lerma Nava, puntualizó que otro de los beneficios será participar en las asambleas mensuales que realiza la asociación para intercambiar información de interés entre empresarios tabasqueños y metropolitanos, y así atraer más eventos a Tabasco.

Dijo que en un plazo corto la OCV podrá comercializar Tabasco a través de las herramientas digitales con que cuenta la asociación, en la que ofertarán los congresos, rutas turísticas, y llegar a otros mercados.

Señaló que la Asociación Metropolitana cuenta con 200 asociados, entre los que se encuentran tour operadores, agencias de viajes mayoristas, Meeting planes y agencias de viajes en línea, en las que destacan Bestday, Uniglobe Travis Travel, Julia Tours, Viajes Palacio, entre otras.

Indicó que se prevé firmar el acuerdo en el marco de la Asamblea general de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, a realizarse en la segunda quincena de junio, en la Ciudad de México, para que en el mes de julio se tenga el primer encuentro entre ambos empresarios.

Amadeus destaca en nuevas tecnologías aplicadas al turismo

Redacción / Inversión Turística

La empresa tecnológica en el sector del turismo Amadeus, participó en el Seminario Internacional sobre Nuevas Tecnologías Aplicadas al Turismo, de la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (UNWTO, por sus siglas en inglés), en donde explicó que desde 2014 implementaron un sistema de información en línea que permite identificar los comportamientos más relevantes de mercados de origen y competencia.

Asimismo, mencionó algunos otros proyectos en los que Amadeus podrá implementar servicios similares a los que llevó a la práctica en la Ciudad de México.

Expuso que desde el 2011, se adhiere al Código Ético Mundial para el Turismo de la UNWTO, con lo que refuerza su compromiso con la industria turística, pues trabaja en conjunto con gobiernos, empresas turísticas, comunidades y turistas para ayudar a maximizar los beneficios del sector, y minimizar las posibles consecuencias negativas para el medio ambiente, el patrimonio cultural y las sociedades.

"El Big Data en turismo representa una excelente oportunidad, pues nos brinda información útil sobre la experiencia del viaje y las tendencias, lo que nos permite la personalización de productos y servicios, y además que nos ayuda a crear una experiencia centrada en el cliente", dijo León Herce, Vicepresidente para América Latina y el Caribe de Amadeus.

Las soluciones tecnológicas de Amadeus son herramientas para las empresas de viajes, "tan solo la oferta aérea en América Latina y el Caribe está creciendo a tasas nunca antes vistas y el turismo regional debería ser foco para nuestros países. No hay que perder de vista los mercados en crecimiento exponencial como el asiático y preparar la oferta real de productos para poder atraerlo y brindarles una experiencia acorde a lo que buscan" añadió Herce.

Amadeus forma parte del Dow Jones Sustainability Index, está presente en 195 países y tan solo en 2016 procesó más de 600 millones de reservaciones. En su plataforma hay acceso a 709 aerolíneas, 379,000 propiedades de hospitalidad, 233 operadores de tours y muchos más proveedores.

Asimismo Amadeus ayuda al equipo de Innovación de UNICEF a desarrollar una plataforma de código abierto, llamada Magic Box, que utiliza información en tiempo real para informar las respuestas humanitarias que salvan vidas a situaciones de emergencia.

Herce también presentó Destination Insight de Amadeus, un producto que permite el análisis de miles de millones de transacciones en tiempo real para otorgar respuestas claras a las preguntas sobre el comportamiento de los viajeros, revelando así oportunidades menos obvias para las Destination Marketing Organizations (DMO). 

Amadeus se compromete a promover la inserción laboral

Redacción / Inversión Turística

La empresa Amadeus firmó dos convenios de colaboración para promover la inserción laboral de personas con discapacidad tanto en agencias de turismo argentinas, como en otros países de Latinoamérica donde las organizaciones  que participan tienen presencia. El convenio se firmó entre Amadeus, la Federación Argentina de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt - www.faevyt.org.ar)  y la empresa de ayuda social Incluyeme.com.

"El objetivo del acuerdo es promover la cooperación interinstitucional en actividades y proyectos que impulsen el desarrollo social y educativo y la integración laboral de las personas con discapacidad, mejorando así el soporte educativo de carácter tecnológico a través de acciones de Responsabilidad Social Corporativa para su inserción en la industria del viaje", puntualizó Iñigo García-Aranda Goya, Gerente General Regional de Amadeus para la Región Sur de Latinoamérica.

Amadeus estará a cargo de capacitar y certificar a los entrenadores del programa, quienes posteriormente dictarán los cursos a personas con discapacidades diversas, seleccionadas previamente por Incluyeme.com y Faevyt.

Faevyt es una organización sin ánimo de lucro que representa y defiende los intereses de las agencias de viajes, incluyendo operadores, mayoristas y minoristas, dedicados al turismo emisivo o receptivo y de cualquier especialización o actividad. Fabricio Di Giambatistta, Presidente de FAEVYT, dijo "Uno de nuestros objetivos es la capacitación y profesionalización de los trabajadores del sector. El acuerdo firmado con Amadeus será una forma de contribuir a una excelencia en la prestación de los servicios de turismo para beneficio de las propias empresas y de sus usuarios".

Por otra parte, Incluyeme.com es una empresa social que se dedica a integrar las personas con discapacidades diversas, buscando generar y difundir oportunidades de empleo en América Latina. "Estamos convencidos que la colaboración con Faevyt y Amadeus ayudará a nuestra misión de contribuir al goce pleno y en condiciones de igualdad de derechos humanos y libertades fundamentales a las personas con discapacidad" señaló Gabriel Marcolongo, Director Ejecutivo de Incluyeme.com.

Juliá Tours presente en la Asamblea de La Metropolitana

Redacción / Inversión Turística

Con la presencia de Diego Fagre, Director General, Oscar Isgleas, Gerente Comercial y Alejandro Vallejo,Gerente de Receptivo, de Juliá Tours se llevó a cabo la su 5ª Asamblea de Comercialización de la Asociación de Agencias de Viajes Metropolitana (La Metro).

Los ejecutivos de Juliá Tours explicaron los proyectos de la empresa y los productos que ofrece a los turistas, además informaron sobre su alianza con Grupo ADO en México y Julia Tours en España.

Agregaron información acerca de sus representaciones en Guadalajara, Monterrey, Puebla y CDMX, así como las garantías que ofrecen en todos sus servicios. También comentaron sobre las diversas opciones de viajes que ofrecen a sus clientes.

Por su parte, Laura Nesteanu, Gerente de Cuenta de Visit California, presentó su innovador programa de capacitación "California Star", una herramienta creada para apoyar a las Agencias de Viajes.

En tanto Alex Pace, Director de Ventas y Mercadotecnia de Avis, compartió información sobre su presencia en todo el mundo, las ventajas de la ya conocida tarjeta Avis Preferred, Avis Driver, Unlimited Rewards y más.

Asimismo Alfredo Alvarado, Director de Cuentas Sabre, invitó a los socios a participar en su evento TTX que se llevará a cabo en Las Vegas, Nevada.

Fernando del Moral, Presidente de Club Skal, agradeció la invitación y presentó un interesante de video de Club Skal.

Jorge Sales, invitó a los socios a participar en el evento La Cita de las Américas 2017, que se llevará a cabo del 29 al 31 de agosto en San Petersburgo, Fla.

Benjamín Izquierdo, Vice-Presidente de la Metropolitana, agradeció a nombre del Presidente Edgar Solís, la asistencia a este desayuno y reitero la invitación a los socios a participar en los cursos que tanto Sectur CDMX como la Escuela Superior de Turismo en conjunto con NAFIN están llevando a cabo.

Al finalizar se dio la bienvenida a Sky Team representada por Ana Laura Guerra.

PriceTravel Holding es reconocida por Top Companies

Redacción / Inversión Turística

PriceTravel Holding fue reconocida por Top Companies como una de las Súper Empresas 2017. La revista Expansión publicó en su edición especial "Súper Empresas 2017", la lista de las empresas que obtuvieron dicho reconocimiento y PriceTravel Holding se colocó en el lugar número 50 en su segundo año de participación.

690 empresas fueron evaluadas, de las cuales sólo 197 recibieron el distintivo otorgado por TOP Companies. En el ranking Súper Empresas 2017, en la división de entre 500 y 3000 empleados, PriceTravel Holding obtuvo el lugar número 50, demostrando que es una compañía que ofrece bienestar y una gran calidad de vida a sus más de 1500 colaboradores.

"Es muy importante obtener este tipo de reconocimientos; sin embargo, nos gusta más aún vivir la experiencia de la certificación, la vemos como una oportunidad de aprender de todas las empresas participantes. Estamos convencidos que una Súper Empresa la hacemos todos los que colaboramos en ella, cada día cuenta y cada acción suma, por ello en PriceTravel Holding nuestro anhelo es trascender e impactar en las vidas de nuestros colaboradores y por supuesto.", comentó Claudia Sánchez, Directora de Recursos Humanos de PriceTravel Holding.

Asimismo, en el marco del X Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE), otorga por 6º año el Distintivo ESR® 2017 a PriceTravel Holding, por cumplir satisfactoriamente con los estándares establecidos en los ámbitos estratégicos de la responsabilidad social empresarial.

PriceTravel Holding sabe bien que el éxito de una empresa va más allá de las expectativas económicas. Por eso ha adoptado una visión integral en la que se trabaja en conjunto con diferentes personas, grupos e instituciones para implementar prácticas que aporten al bienestar económico, social y ambiental de sus colaboradores y entorno.

"Nos llena de orgullo ser parte de las empresas que tienen un fuerte compromiso social y que  demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuimos a la construcción del bien común", concluyó Claudia Sánchez.

Best Day Travel Group en el ranking de “Súper Empresas 2017”

Redacción / Inversión Turística

Best Day Travel Group, agencia de viajes receptiva y online, líder en Latinoamérica, con 6 marcas especializadas en modelos de negocios enfocados al sector de viajes y turismo, ha sido calificada como una de las empresas más destacadas y efectivas, en relación a sus buenas prácticas de cultura organizacional, de acuerdo a la revista de negocios Expansión.

"Para Best Day Travel Group es un honor ser parte de este ranking y, sobre todo, escalar posiciones cada año. Nuestro compromiso con el talento que forma parte de esta gran familia, está enfocado en su crecimiento integral dentro de un ambiente laboral que fomenta valores y buenas prácticas. Nuestros programas de capacitación y formación son afines a sus competencias y habilidades, con la finalidad de alinear sus objetivos personales con los de la organización", mencionó Christian Kremers, CEO de Best Day Travel Group.

En la edición especial 2017 de "Súper Empresas", Expansión, en colaboración con TOP Companies, presenta el ranking de las firmas laborales que dan prioridad a la felicidad de los colaboradores, con una cultura organizacional caracterizada por enaltecer valores como la comunicación, la motivación y el desarrollo profesional. La metodología renovada que se utilizó incluye conceptos como psicología positiva, lo que se refiere al equilibrio óptimo que un ser humano desea ejercer en sus ámbitos vitales.

El listado busca reconocer a todas aquellas empresas que estimulan el talento de sus integrantes con buenas prácticas laborales y, sobre todo, que les otorgan el valor de pertenencia.

Un total de 690 firmas participaron este año, para obtener un diagnóstico de su cultura organizacional y elaborar el ranking mencionado, los colaboradores contestaron una encuesta con 100 preguntas. El resultado fue la aplicación de 1'356,670 encuestas, cuyo tiempo de resolución fue de 27 millones de minutos (20 minutos por trabajador).

El listado final de las empresas se agrupa en tres categorías: empresas de menos de 500 colaboradores, empresas de entre 500 y 3,000  y empresas con más de 3,000 empleados.

Best Day Travel Group participó en el rubro de las empresas que tienen de 500 a 3,000 colaboradores, ocupando la honrosa posición 46 del ranking y la 4ª dentro de la clasificación del giro de negocios enfocados al turismo.

"En Best Day Travel Group nuestro talento humano es el motor que impulsa el logro de los objetivos y resultados del negocio, por lo que su compromiso y desarrollo son vitales para el éxito y la continuidad de la organización. Ellos forman parte de las estrategias que dan solidez y continuidad a las metas de la empresa", destacó Adriana Botta, Vicepresidenta de Gestión de Talento de Best Day Travel Group.

(ARTÍCULO) 2° Oportunidad para las agencias de viajes

(ARTÍCULO) 2° Oportunidad para las agencias de viajes

Rosa Isela García Pantoja

Presidenta de la Asociación Mexicana de la Industria Turística (AMIT) Yucatán

La industria sin chimeneas crece a pasos agigantados a nivel mundial, tomando en cuenta que los consumidores cada día lo segmentan más y exigen más a los profesionales del medio.

Las Agencias de Viajes ya no se pueden seguir administrando como se hacía 5 años atrás, están en una encrucijada o se adaptan o dejas de existir.

Para una gran parte de la población mundial ya no son operables, han caído en desuso, sin capacitación de personal y empresarial adecuada a los tiempos enfrenta grandes retos; a esto hay que agregar la automatización  de la industria, ( tan sólo en Usa estas empresas han bajado sus costos laborales, y entre un 2.2 y 3.1 corren el riesgo de perder sus empleos ) ya que trabajan las 24 horas del día, no se enferman ni muchos menos pagan seguros médicos, no cabe duda que las empresas se vuelven más operables pero va bajando el poder adquisitivo a falta de empleos.

La tecnología  es buena, nos ahorra tiempo nos da comodidad ya que no tenemos tiempo para ir a comprar un producto turístico, " PERO ", al no haber regulaciones ni certificaciones  para la operación de la agencias online,   los usuarios enfrentan grandes problemas a la hora de tener algún inconveniente, sus oficinas están en la mayoría en otros países y no leyeron hasta donde llegan sus compromisos con ellos, otras desparecieron del mapa.

Hoy en día, los consumidores ya toman conciencia de ello, investigan la agencia al grado que ya valoran más la opinión de un experto asesor de viajes, le proporciona una atención personalizada, le crea su viaje a la medida y poco a poco se ha incrementado en aumento del público consumidor a las agencias de viajes en el mundo.

Como directores de estas, debemos de adaptarnos a los nuevos tiempos; ser más profesionales a la hora de proporcionar un servicio turístico, conocer más a nuestros clientes, capacitar a más empleados en conocimientos de nuevas tendencias, el director en manejo administrativo, reestructurando las instalaciones ser innovadores a la vista de nuestros usuarios, con ello agregando la diferenciación de las demás, con un excelente  trato personal, preferencial para cada uno de los clientes, ventas directas, equilibrar como herramienta la tecnología y hacer un valor agregado de todo esto.

Somos vendedores de sueños, hagámosle una linda experiencia desde su entrada en nuestras agencias, hoy tenemos una segunda oportunidad aprovechémosla, no me queda más que decir: larga vida a las agencias de viajes del mundo. 

AFEET busca en 2017 consolidar sus capítulos regionales

*Carmen Torreblanca presidenta del organismo empresarial anunció más integración con la FIASSET

Nadia Hernández Soto / Inversión Turística 

La Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana A.C (AFEET), cerro el 2016 con un avance sustancial en la integración y consolidación de sus capítulos regionales a fin de integrar a más mujeres ejecutivas y empresarias a fin de fortalecer la posición de las féminas en una mejor equidad de género en la creciente industria turística del país, principalmente en dos aspectos fundamentales; el salario y en la toma de las grandes decisiones ejecutivas, dentro del sector, dijo su presidenta Carmen Torreblanca.

"Con motivo de los festejos del Día de la Mujer y los trabajos realizados a lo largo de un año es necesario avanzar en la integración de las mujeres en las decisiones ejecutivas de la industria turística y en una mejor equidad de género en materia de salario", explicó la presidenta de AFEET, con motivo de la presentación de su Informe de Actividades 2016  en la que en esta reunión y asamblea de las miembros fue patrocinada por Laura Rodríguez, gerente de ULOKAAL.

Durante su informe Torreblanca dijo que a lo largo del año se han realizado diversas reuniones con los capítulos de AFFET con gran éxito  en las que han asistido los secretarios de turismo, funcionarios locales y demás funcionarios del sector en Monterrey,  Acapulco, Cancún, y Guadalajara. Además de que las empresarias y ejecutivas del sector han establecido como reconocimiento al trabajo de los principales actores de la industria turística la denominada "Medalla de las empresas del ramo".

Asimismo la ejecutiva con amplia trayectoria en la industria aeronáutica del país dijo que el organismo que preside se ha integrado en las primeras reuniones del que se denominará "Travel Award Word" en la que se premiará a lo mejor de la industria cada año.

Asimismo el organismo se sumó a la convocatoria de la empresaria Alicia Mejía de Conextour  para asistir a un foro de capacitación empresarial y liderazgo para las mujeres empresarias mexicanas del Turismo.

En su informe destacó la visita que se hizo a uno de los productos que está impulsando la AFEET que es la visita a los nichos y santuarios de la mariposa Monarca en la zona occidental del Estado de México, empezando  por la zona de valle de Bravo. "Es un paseo pesado o a caballo que vale mucho  la pena; que requiere algo de un esfuerzo físico. Se necesita de condición física y estar muy activo, a pesar de que los organizadores ofrecen todas las facilidades y apoyos para el recorrido".

Destacó que se ha representado dignamente al organismo en los eventos internacionales de la FIAFEET, y de sus reuniones de ejecutivas de estos organismos.

Asimismo dijo que en muchas de las reuniones algunos organismo de análisis han detallado que el panorama de México con es tan difícil como se le quiere imponer a los mexicanos y sus empresarios ya que la economía sigue pujante y los pasajeros deben de seguir viajando.

A su vez, destacó los trabajos de unos de los capítulos de la AFEET en la que se festejó el Día de la Mujer ya que se habló de equidad de género, puestos y salarios.

Finalmente Carmen Torreblanca destacó que uno de los proyectos es invitar al titular de la Sectur, Enrique de la Madrid para que hable sobre la cada vez más creciente participación de las mujeres en los puestos públicos del sector turismo y la influencia de su trabajo.

Durante el magno evento también hablo la gerente de ULOKAAL, quien es también ejecutiva del Grupo ISA Multimedios, quien publica el Periódico Viaje y que cuenta con diversos programas de radio y TV a lo largo de varios años y medios de comunicación que contratan sus servicio. 

           

Hablo de las ventajas que tiene el uso de las redes sociales y de la aplicación de la aplicación ULOKAAL que está destinada para los jóvenes viajeros, generando "contenidos de experiencia de viaje" lo que representa un factor y generador de oportunidades de venta de destinos y posibilidades de viajes, lo que ha dado pie a la integración de varios servicios y oportunidades en un solo producto de viaje.

Finalmente hablo Ivette Bistrain,  Subdirectora Ventas Aeroméxico, quien explicó a las asistentes que la aerolínea contempla este año la diversificación de sus rutas de viajes y de sus ofertas de transporte por lo que cada mes se estará anunciando nuevas rutas.

Ejemplo de ello es el anuncio que hizo para este primero de abril de la apertura del vuelo México-Detroit; para el primero de mayo otro vuelo directo de Monterrey Detroit.  "también estamos contemplando que para el primero de Julio se inaugure el vuelo Guadalajara-San José California, con lo que se consolida la presencia de Aeroméxico en Estados Unidos".

Para el primero de junio también se inaugura el vuelo México-Calgary, Canadá, y para el 27 de junio se abrirá el Vuelo México-Seúl, mejorando con ello nuestra presencia en los países asiáticos como es el caso de China Japón y Corea.   

Crece venta de seguros de viaje vía online

Redacción / Inversión Turística

El 80% de las ventas de seguros de viaje se realizan vía online, mientras que sólo el 20% se hacen a través de canales tradicionales, de acuerdo con el estudio realizado por la plataforma  Allianz Global Assistance.

El informe señala que esta tendencia se debe a que los usuarios prefieren la inmediatez que les ofrece el canal online y la automatización de procesos, lo que permite que el usuario pueda cotizar y adquirir su seguro en un mismo lugar de manera sencilla. 

"Estamos convencidos que el canal online es cada vez más importante para los mexicanos que buscan asegurar sus viajes y esto, aunado al crecimiento de Internet, nos permite estimar que para el 2020, más del 90% de las ventas de seguros de viaje se realizarán vía online.", declaró Luis Bosch, Director de Allianz Global Assistance.

En la actualidad, 7 de cada 10 mexicanos usa Internet como un medio de consulta antes de comprar un producto, lo cual nos muestra cómo este canal es clave en el proceso de decisión de una compra y esto aplica también en el sector asegurador, de acuerdo con estudio realizado por IAB México, los internautas mexicanos no adquieren un seguro sin antes consultar en Internet información sobre éste.

Buscan ofertas online impulsar la industria del turismo en México

Angélica Sánchez / Inversión Turística

Eventos como Outlet Quiero Viajar 2017; acerca un 30% la demanda de productos turísticos, lo que representa una gran oportunidad para fomentar el crecimiento de la industria turística en México, reveló el estudio realizado por Despegar.com.

"Eventos como el Outlet Quiero Viajar impulsan el turismo en México, gracias a las promociones que se pueden encontrar. Además, este tipo de iniciativas promueven la anticipación de compra, con acceso a grandes beneficios para los viajeros, como por ejemplo el encontrar una mayor variedad de hoteles, vuelos y de cualquier otro servicio para las próximas vacaciones de verano, con la gran ventaja de obtener ahorros de hasta un 55%, que impacta positivamente en los bolsillos de los viajeros, en comparación con la compra de servicios turísticos de último momento.", comentó Francisco Ceballos, Country Manager de Despegar.com

De acuerdo con el estudio "Retos del E-commerce México 2017" elaborado por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet y la consultora de investigación The Cocktail, 8 de cada 10 internautas en el país, han comprado productos o servicios en línea, siendo Viajes (como boletos de avión, hoteles y renta de autos) el servicio más adquirido por los mexicanos a través de Internet.

Dispositivos móviles, la clave para detonar las ventas turísticas

Durante la 6a edición del Outlet Quiero Viajar http://www.outletquieroviajar.com/, que se llevará a cabo hasta el 19 de Mayo, la aplicación móvil de Despegar.com contará con descuentos exclusivos para las compras que se realicen a través de este canal, de esta forma los usuarios podrán adquirir sus viajes con descuentos de hasta 80%. Esto se debe principalmente a que el canal móvil juega un papel muy importante en la vida de las personas y por ende es clave para contribuir con el crecimiento de las ventas turísticas en el país.

"Cada vez más mexicanos se conectan a Internet por medio de sus móviles, lo que nos muestra que este canal es clave para impulsar las ventas en los eventos online. Si bien en la actualidad, el 20% de las ventas online se llevan a cabo a través de celulares; estimamos que en tres años, el 50% de las compras turísticas se realicen a través de móviles, por lo que es muy importante impulsar este canal en eventos como el Outlet Quiero Viajar.", concluyó Ceballos.

Airbnb ofrece “todo” a viajeros con un alto costo

Redacción / Inversión Turística

La era digital tiene múltiples ofertas para disfrutar de las redes sociales, una plataforma que cobró fuerza en los dos años recientes, que ofrece todo lo que un viajero necesita y a un precio mínimo, es Airbnb. "Reserva alojamientos únicos y descubre cada destino como un habitante más", así recibe a los internautas la página que debería pagar 3% de impuestos de sus ingresos en México a partir del primer día de junio de 2017.

México es un país próspero y atractivo para el turismo. Viajar a tierras mexicanas confirma ser un destino que deleita por su majestuosa historia, belleza, arquitectura, gastronomía, colorido y actividades repletas de planes culturales que acentúan las tradiciones. De los 974 mil visitantes del año 2016, 143 mil se alojaron en una vivienda de la plataforma

Es por ello que los viajeros de todo el mundo invierten en sus viajes hacia la República Mexicana, y se hospedan en hogares de familias que ofertan algunas habitaciones para este fin: sentirse como en casa.

De acuerdo con Airbnb, 2016 fue un año de incremento en atracción de turismo hacia la capital, ya fue superior al 173 por ciento, lo que significa que, de los 974 mil visitantes, 143 mil se alojaron en una vivienda de la plataforma.

Ahora, Airbnb, blanco de fuertes señalamientos de la red hotelera por "afectar" su actividad económica, presionó a tal grado de lograr que la empresa de origen estadounidense, pague y declare impuestos. Y es que la comparación de costos de un cuarto de hotel con uno de la página, es abismal. De pagar 200 pesos mexicanos a 1450, los turistas decidieron el primer precio.

Fue durante un año que las cadenas de hoteles en México reunieron sus argumentos para lograr que la plataforma se haga presente en la contribución a las finanzas públicas de Ciudad de México tras el pago del 3% de impuestos del monto de las reservas.

Mamás mexicanas prefieren reservar el hospedaje de sus viajes a través de Internet

Redacción / Inversión Turística

La mayoría de las mamás digitales en México reservan el hospedaje de sus viajes a través de Internet, indica el reciente estudio de Despegar.com sobre hábitos de consumo que tienen al reservar sus viajes.

En el marco del Día de las Madres, el estudio elaborado por la agencia de viajes líder de Latinoamérica, muestra que el 44% de las mamás mexicanas selecciona hoteles 4 estrellas durante sus viajes, principalmente porque este tipo de hospedaje les garantiza mayores comodidades, seguridad y confiabilidad a un buen precio.

También el informe detalla que la mayoría de las mamás reserva en hoteles tradicionales (79%); en segundo lugar de sus preferencias se encuentran los hoteles resorts (16%), hoteles boutique (2%), hostales (1%) y otros (2%).

Así mismo, los destinos nacionales más buscados en Internet, durante el último mes, por parte de las mamás mexicanas son Cancún, Cd. De México y Guadalajara; mientras que en el caso de viajes al exterior, las mamás mexicanas están interesadas en visitar lugares como Madrid, Las Vegas y Nueva York.

"Sabemos que las mamás juegan un papel muy importante en el sector turístico, pues ellas son quienes deciden a dónde, cuándo y cómo viajar; de hecho, de acuerdo con datos de IAB México, las mamás digitales en México destacan por reservar hoteles online (50%), lo que nos muestra que Internet es una herramienta muy importante para ellas cuando planean un viaje.", declaró Francisco Ceballos, Country Manager de Despegar.com

De acuerdo con un análisis realizado por la agencia de investigación Nielsen, en México, existen más de 33 millones de mamás, de las cuales 60% son mayores de 30 años y 38% tienen entre 20 y 29 años.

Imparte catedra sobre turismo La Metro en la Universidad Intercontinental

Redacción / Inversión Turística

Dada la importancia de dotar de conocimientos a estudiantes que se encaminan al sector turismo, Edgar E. Solís, presidente de la Asociación de Agencias de Viaje Metropolitana (La Metro) y miembros del Comité de Capacitación y Vinculación de la misma, asistieron a la Universidad Intercontinental quienes dieron una conferencia a los alumnos de la carrera de Turismo.

Con el objetivo de asesorarlos sobre las actividades que desarrolla una Agencia de Viajes, como trabaja y como genera negocio buscando áreas de oportunidad, Alfredo Torres integrante del Comité de Capacitación inició la conferencia, exhortando a los estudiantes a ser responsables, puntuales y tomar decisiones con la seriedad que se merecen, ya que, de esa manera podrán ofrecer un servicio de primer nivel a sus clientes.

Además de lo anterior, mencionó la importancia de realizar este trabajo con pasión y entusiasmo, siendo activos y aportando nuevas opciones para mejorar la atención a los viajeros, con las herramientas que ofrece la tecnología que lo hace más sencillo, pero siempre es muy importante no descuidar la relación directa y personal con el cliente.

Antonio Taverna, responsable del Comité de Vinculación, invitó a los estudiantes a acercarse a la Asociación y compartió información sobre cuáles son los pasos a seguir para poder realizar sus prácticas profesionales en las empresas que son parte de La Metropolitana, las responsabilidades, conocimientos y beneficios que pueden adquirir en el momento que comiencen a colaborar en una Agencia de Viajes.

Por su parte, Edgar E. Solís, presidente de la Metro, platicó sobre las ya pocas empresas que iniciaron sus operaciones hace más de 100 años y que continúan haciendo negocio con el antiguo modelo con el que iniciaron; sin embargo, a lo largo de la historia se han visto crecer, expandirse y desaparecer industrias tan fuertes de una manera impensable.

Han tenido que trabajar en la búsqueda de nuevos negocios y áreas de oportunidad, adaptándose a las nuevas herramientas que la tecnología ofrece, por lo que es necesario que las nuevas generaciones en forma diaria y constante, escuchen, trabajen y se alimenten de turismo para que realmente tengan éxito.

La Metro agradeció a la Universidad Intercontinental (UIC),  la oportunidad de poder asesorar a los alumnos de la carrera de Turismo, y compartir las experiencias y conocimientos que como operadores expertos en turismo hemos adquirido a lo largo de la historia.

La Metropolitana lleva a cabo su Cuarta Asamblea de Comercialización

Nadia Hernández Soto / Inversión Turística

Con el patrocinio de la aerolínea bandera de Colombia, Avianca, Greater Miami y México Marketing Group (MMG), se llevó a cabo la Cuarta Asamblea de Comercialización de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro) en la cual, Julio Laguna González, de MMG anunció que después de 55 años al frente de su empresa, decidió retirarse y dejar como Director General de la empresa a su hijo, Julio Laguna López.

Aprovecho la oportunidad en la Asamblea de la Metro para agradecer ante los socios, a su padre a quien le agradeció a nivel personal y profesional lo que le ha enseñado a lo largo de su vida y dio a conocer algunos de los ejes centrales operativos y de servicio en su nueva posición dentro de MMG.

Julio Laguna López, hijo, señaló  que en esta nueva etapa la empresa le apostará a la modernización integral tecnológica de la compañía y sus procesos internos y hacia sus importantes socios comerciales que son las agencias de viajes del país; el desarrollo de una agresiva campaña de mercadotecnia digital; el lanzamiento de  una moderna página web interactiva con sus agencias de viajes objetivo y el crecimiento de su base de datos en dicho segmento que facilite la fluidez de las respuestas mejorando el servicio  en todas sus etapas y el  desarrollo de nuevas líneas de negocio.

En tanto, Blanca Olivera, gerente de ventas, de MMG informó sobre las marcas de la empresa siendo Holand America Line, la que mantiene 13 barcos remodelados además que estrenará el ms Koningsdam, el rey en holandés, este barco transportará a 2 mil 650 pasajeros, señaló.

Explicó que tiene cabinas individuales, variedad de alimentos, además de  comidas incluidas y créditos a bordo de hasta 500 dólares, éstas hasta el primero de julio; mientras que para las suites superiores de lujo darán crédito hasta de 100 dólares para Internet.

Olivera dijo ante los asociados de la Metro que las rutas de dichos barcos son a través de los siete continentes, con recorridos al rededor del mundo de 113 días y a Half Moon Cay. Respecto al Seabourn, naviera 6 estrellas, mantiene tres barcos de 450 pasajeros, y el nuevo barco Encore para 600 pasajeros.

Blanca enfatizó que desde el 2014 cuentan con trayectos a la Antártica y Patagonia, y a partir del 01 de junio regresan a Alaska, señaló que Seabourn incluye todo excepto excursiones y el spa. En relación a Budget se conserva el 15% de descuento en Europa, incluyendo Centro y Sudamérica, así como Estados Unidos Canadá y Europa, indicó por último Olvera.

Cabe señalar que esta Cuarta Asamblea de la Metro fue transmitida por Facebook Life para darle más difusión a las actividades de la Asociación; así también para que todos los socios que por algún motivo no asistieron se mantuvieran al tanto de los temas tratados en el evento.

En esta Cuarta Asamblea de Comercialización, Laura Nesteanu de Greater Miami, informó  las novedades y promociones de la empresa con la finalidad de que sus clientes las conozcan y tengan opciones para las próximas vacaciones.

Nesteanu, representante de Greater Miami Convention & Visitors Bureau (GMCVB), una organización de marketing acreditada y sin ánimo de lucro cuya misión es atraer visitantes al Gran Miami y sus Playas, indicó que la ciudad se ha transformado en puerta de acceso internacional para muchos segmentos de mercado, y el desarrollo de nuevos distritos y proyectos comerciales, como el Brickell City Center, Wynwood y el Distrito del Diseño.

Además Miami es uno de los mejores destinos del mundo para hacer compras. Además de los tradicionales centros comerciales, hoy en día la ciudad cuenta con barrios en los que la experiencia de compra se complementa con excelentes opciones gastronómicas y de entretenimiento.

Destacó las opciones de este destino para el tema de turismo de reuniones, ya que la combinación de su clima con un sólido sector empresarial atrae a cerca de un millón de delegados cada año y es sede continuamente de algunas de las más prestigiosas convenciones, ferias comerciales y reuniones corporativas de todas partes.

Dijo por ejemplo, que el Centro de Convenciones de Miami, abarca más de cuatro manzanas de propiedad inmobiliaria de primera de South Beach y que está ubicado a solo 15 minutos de distancia en auto del Aeropuerto Internacional de Miami, y cuenta con un espacio de más de un millón de pies cuadrados, de los cuales la mitad está dedicado a exhibiciones y a 70 salas de reuniones que totalizan 127,000 pies cuadrados.

Con miras a hacer de Miami la mejor opción para reuniones y convenciones, destacó también el Greater Miami Convention & Visitors Bureau,  Miami Beach Convention Center; así como el Miami Beach Convention Center European Sales Office.

Por otra parte, Giancarlo Mulinelli director nacional de ventas de Aeroméxico en el oeste de Estados Unidos, Aeroméxico comentó sobre el incrementó su flujo operativo  que fue de 16.4 por ciento en el primer trimestre de 2017, respecto al mismo periodo de un año antes, principalmente por el incremento en transportación de carga y de pasajeros internacionales, como dio a conocer anteriormente la empresa.

Mulinelli, agradeció el apoyo que las agencias de viajes les brindan, causas de los buenos resultados de la aerolínea.

Por su parte, Juan Camilo Rincón, director general de Sabre México, reiteró la invitación a participar en el "TTX de Tecnología" que se llevará a cabo del 27 al 29 de junio en Las Vegas, evento en el que podrán participar los empresarios del sector turístico afiliados a la Metropolitana.

En el "TTX de Tecnología", Federico Vujosevich, Susana López y Blanca Garnica, de la Universidad del Valle de México, conformarán el equipo que impartirá el curso "Comunicación Efectiva, Liderazgo y Trabajo en Equipo.

En su oportunidad el Presidente de la Asociación, Edgar E.  Solís, agradeció la asistencia a los agremiados y anunció que el Comité de Capacitación consolidó el desarrollo de los cursos para el dominio del idioma Inglés, que se ofrecerán tanto a los socios como al personal de sus empresas con la finalidad de brindar un mejor servicio y ser cada vez más competitivos.

A su vez, agradeció al Comité de nuevos socios que busca elementos de otras empresas para reforzar acciones de la Metro.

Recordó la participación de la Asociación con universitarios que se encaminan a la industria del turismo con la finalidad de compartirles herramientas y conocimientos de utilidad para el futuro.

Por último Gabriela Vargas, expuso el tema de "Realidad Aumentada… La nueva era en Tecnología Publicitaria", el cual, coincidieron los asociados, es de importancia y actualidad para promover la oferta turística.

Más de 20 empresas estarán en Outlet Quiero Viajar

Redacción / Inversión Turística

En el Outlet Quiero Viajar, que se llevará a cabo del 15 al 19 de mayo, a través de Internet, participarán más de 20 empresas que tienen como objetivo facilitar a los clientes los beneficios de un outlet de viajes desde la comodidad de su casa u oficina.

Cumplir con las necesidades del viajero se ha convertido en un reto para las empresas participantes, pues tienen muy claro el camino a seguir en el comercio electrónico, el cual ha tenido una evolución significativa en México, para brindar así los mejores precios, las mejores formas de pago y la mejor experiencia de usuario.

En conferencia de prensa se indicó que las ventas online registradas durante la segunda edición del outlet 2016 se incrementaron aproximadamente más del 40%, en comparación con la primera edición de ese mismo año y para este año se espera superar un 60%. Además del crecimiento en visitas al sitio en un 20%; así como el crecimiento de seguidores en sus redes sociales.

Por su parte, Juan Socas, el Director de Alianzas Comerciales de PriceTravel Holding, indicó que la OTA "confía una vez más en el outlet virtual Quiero Viajar. Estamos seguros que con la experiencia de usuario en nuestro sitio, más los excelentes descuentos que estaremos ofreciéndoles, lograremos clientes satisfechos".

Cabe mencionar que las asociaciones que están impulsando esta iniciativa son la Interactive Advertising Bureau México (IAB) y la Asociación de Internet.mx, quienes están coordinando esfuerzos con las principales agencias de viaje online, cadenas hoteleras, líneas aéreas, entre otras empresas, que son parte de este importante evento.

"El sector turístico es uno de los pocos segmentos que opera casi al 100 por ciento mediante comercio electrónico. Por ello, en la Asociación de Internet .MX apoyamos esta iniciativa, donde organizaciones y empresas brindan a sus clientes la mejor opción para reservar su viaje a través del internet, a costos muy competitivos. Estamos seguros de que los viajes seguirán impulsando el crecimiento del comercio electrónico y confiamos en que esta edición será nuevamente un éxito.", comentó Julio Vega, Director General de la Asociación de Internet.mx.

En tanto que,  David Rebolledo, Director General de BestDay.com, enfatizó en "que todos viajen, por esto nos sumamos nuevamente al Outlet Virtual Queremos Viajar con ofertas y precios especiales para viajar en México y el mundo",  comentó.

En esta edición participarán empresas como: Despegar.com, PriceTravel.com.mx, BestDay.com, Viajes Palacio, Interjet, Viva Aerobus, Volaris, AlSol Hoteles & Resorts, Playa Hotel & Resorts, El Cid Resorts, Hard Rock Hotel, Zoetry Wellness & Spa Resorts, Sunscapte Resorts & Spas, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dream Resorts & Spas, Now Resorts and Spas por mencionar algunos.

El ahorro es el principal factor para los viajeros mexicanos: 8 de cada 10 eligen autobús

Nadia Hernández Soto / Inversión Turística

El nuevo reporte de Reservamos.mx dio a conocer algunos hábitos y preferencias de viaje en las principales rutas del país; el ahorro, en especial de dinero, se coloca como la principal consideración para los mexicanos.

La plataforma en América Latina de compra de boletos en línea comparando entre medios de transporte, presentó su informe sobre hábitos de viaje en autobús y avión en los últimos tres meses, el cual indica factores de elección de los viajeros mexicanos, siendo el ahorro de dinero el más importante al momento de tomar la decisión de compra en viajes nacionales.

Según cifras de este reporte basado en las más de 9 millones de búsquedas realizadas en la plataforma, ocho de cada diez viajeros prefieren viajar por autobús. De acuerdo con el análisis en la elección de viaje en los principales destinos y sus rutas, los mexicanos eligen el medio de transporte terrestre en 95% de los casos en función del ahorro de dinero cuando éste representa más del 60%. Por otro lado, el 24% de los viajeros prefiere viajar en avión cuando el ahorro representa más del 80% en tiempo de trayecto.

"Este reporte nos muestra las prioridades de los viajeros. Los mexicanos tienden a viajar en autobús, ya que es el medio de transporte que les permite economizar más", explica Sebastián Gómez, cofundador de Reservamos.mx. "Este indicador es valioso, pues da un poco de luz sobre las preferencias al momento de planear un viaje y en qué decidimos gastar. Si invertiste menos en tus boletos, es probable que dediques ese presupuesto a la estancia y servicios que tendrás en el destino", reafirmó destacando la necesidad de plataformas que generen una experiencia de compra fácil y segura para los viajeros, mientras ahorran dinero y tiempo.

Otros datos sobre los hábitos de los viajeros mexicanos revelan que la anticipación de compra para trasladarse en avión es, en promedio, de 24.9 días, mientras que para salir a carretera en autobús es de sólo 4.3 días. Asimismo, sólo 15% compran viajes redondos en camión, pero la proporción es de 41% para quienes adquieren boletos de avión.

La Ciudad de México se ubica como el punto de origen con más viajes, siendo Guadalajara (82% de ellos en autobús), Monterrey (47% en avión) y Cancún (con 76% de sus viajes en avión) tres de los destinos más populares. Le sigue Guadalajara, ciudad que reporta más salidas a la Ciudad de México (79% en camión), Puerto Vallarta (sólo 2% en avión) y Tijuana (58% en autobús). En tercer puesto está Monterrey, con viajes principalmente a la Ciudad de México (60% en camión), Guadalajara (62% por vía terrestre) y a Houston, Texas (con 94% de sus recorridos en autobús).

Estas ciudades, debido al tamaño de su infraestructura aérea, muestran una mayor preferencia en viajes por avión mayor a 40%, en contraste con ciudades como Puebla, Morelia y Acapulco, donde más de 80% de los viajeros prefieren viajar por autobús.

Considerando este panorama de la industria, Reservamos.mx pretende contribuir a dar mayor visibilidad a la oferta de valor que cada uno de los proveedores tiene, permitiendo que se complementen ambos tipos de transporte y ayudándolos a llegar a nuevos segmentos de clientes. A su vez, esto seguirá centrando la atención en los viajeros que buscan alternativas de compra que vayan de acuerdo a su estilo y ritmo de vida. Estos objetivos se encaminan a la misión de la plataforma de innovar y renovar la industria turística en México.

MMG presenta a su nuevo presidente y director general

Nadia Hernández Soto / Inversión Turística

La empresa México Marketing Group ( MMG), anunció a Julio Laguna López como nuevo Presidente y Director General de la empresa.

Durante la Asamblea de la Agencia de Viajes Metropolitana (Metro), Julio Laguna González en su calidad de Presidente y Director General, hasta ese momento, cedió la "estafeta" a su hijo Julio Laguna López, quien hizo uso de la palabra para agradecer a nivel personal y profesional lo que su padre Don Julio Laguna le ha enseñado a lo largo de su vida y dio a conocer algunos de los ejes centrales operativos y de servicio en su nueva posición dentro de MMG.

En este nueva etapa la empresa le apostará a la modernización integral tecnológica de la compañía y sus procesos internos y hacia sus importantes socios comerciales que son las agencias de viajes del país; el desarrollo de una agresiva campaña de mercadotecnia digital; el lanzamiento de  una moderna página web interactiva con sus agencias de viajes objetivo y el crecimiento de su base de datos en dicho segmento que facilite la fluidez de las respuestas mejorando el servicio  en todas sus etapas y el desarrollo de nuevas líneas de negocio.

Cabe destacar que MMG un nombre que trasciende a lo largo de más de 30 años de servicio actualmente representa empresas de primer nivel como son: Holland America Line; Seaburn Cruise Line y Budget Car Rental. Ha representado en el pasado a empresas como, Hertz, Alamo Rent a Car, Dallas CVB, Cendant Hotels, Busch Entertainment Corporation, American Airlines entre otras.

"Nuestro equipo humano altamente capacitado unido a nuestra probada experiencia y las innovaciones tecnológicas que nos hemos propuesto, llevarán a MMG a continuar siendo un referente en la industria del turismo y el servicio a nuestros principales socios comerciales, las agencias de viajes.  Pido a ustedes un voto de confianza para MMG, nacimos y estamos para servirles siempre", dijo el nuevo Presidente.

(ARTÍCULO) ¿Cómo una línea aérea utiliza el análisis de datos para tomar decisiones clave? All Nippon Airways nos cuenta

¿Cómo una línea aérea utiliza el análisis de datos para tomar decisiones clave? All Nippon Airways nos cuenta Por Ryota Shimazawa, Analista de Datos, All Nippon Airways

A menudo, en mi papel dentro del Equipo de Gestión de Ingresos de All Nippon Airways, se me pide tomar una decisión de negocios importante, por ejemplo, cuánto cobrar por nuestra oferta. Me proveen datos que muestran lo que la gente ha pagado en el pasado, lo que cobran nuestros competidores y las razones por las que la demanda podría cambiar pronto. Todo esto afectará a lo que los clientes pagarán en el futuro.

Podrías pensar que esto es todo lo que necesito, pero no es necesariamente el caso. Si alguno de estos datos está desactualizado - incluso por un par de semanas - la decisión se vuelve más difícil, sobre todo cuando nuestros competidores están tomando las mismas decisiones basadas en información más reciente.

Esa es la situación en la que nos encontramos en All Nippon Airways hace unos años. Mientras nuestros competidores estaban recibiendo actualizaciones diarias sobre los datos que informaban sus estrategias de precios, dependíamos de una solución MIDT que sólo ofrecía actualizaciones quincenales. Cada aerolínea opera en el mismo entorno y, para seguir siendo competitiva, es importante que tengamos la misma información. Como aerolínea, nuestro negocio puede verse afectado por una amplia gama de eventos imprevisibles, como cambios climáticos, epidemias o desastres naturales. Necesitamos reunir información sobre estos eventos lo antes posible para determinar su efecto en nuestro negocio.

Las actualizaciones diarias y funcionalidades de BIG DATA de Amadeus' Booking Analytics fueron factores clave en nuestra decisión de elegir este producto de la Cartera de Travel Intelligence. La producción de datos es fácil de entender - no requiere conocimientos analíticos para interpretar los tableros y difundir la información en toda la empresa; cualquiera que necesite ver los datos puede entenderlo. 

También es más eficiente: antes teníamos que exportar la información a hojas de cálculo, modificarla y crear gráficos, ahora esto es automatizado. Los módulos pueden personalizarse también para asegurarse de quienquiera que los esté usando está recibiendo la información correcta: los ejecutivos pueden ver las estadísticas clave del mercado de un vistazo y los factores que afectan el rendimiento; los analistas pueden crear informes y utilizar los datos en sus propias aplicaciones empresariales.

Booking Analytics nos ayuda a comparar nuestra posición de mercado en relación a nuestros competidores, de modo que podemos ver si un competidor está aumentando su cuota de mercado, lo que podría indicar una venta o tarifa baja.

Lleva a cabo La Metro su tercer Asamblea de comercialización

*Destaca a San Antonio como el destino a visitar en el marco de su Aniversario como ciudad

Nadia Hernández Soto / Inversión Turística

Con el patrocinio de Visit San Antonio se llevó a cabo la Tercera Asamblea de Comercialización de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro), en la cual se dio la bienvenida a los nuevos socios, así como la entrega oficial del pin institucional al director y miembros de la globalizadora en viajes y turismo, Travelport que se integran al organismo.

Durante el evento, Lorenzo Campos Gerente de Cuenta de San Antonio, Texas, por parte de AdNova Comunicación Estratégica, con la presentación de Visit San Antonio, destacó que "este destino es ideal para pasar un fin de semana de shopping en familia o con amigos, San Antonio ha demostrado ser mucho más que un centro de tiendas outlet".

Agregó que este año es una buena oportunidad para visitar el destino ya que se hacen preparativos para festejar 300 años de su fundación como ciudad, y para ello se tiene agendados diversos eventos de toda índole para celebrar su Aniversario; que van desde tours gastronómicos,  hasta torneos de golf en el Hill Country, incluso dijo, hay eventos de turismo médico.

 Cabe destacar que la ciudad de San Antonio está ubicada al centro sur del estado de Texas, es la séptima ciudad más habitada de los Estados Unidos, y la segunda de su estado. Pero además cada día recibe numerosos turistas de todo el mundo que llegan a explorarla, ya que cuenta con las impactantes atracciones de sus parques temáticos, los encuentros cercanos con animales en el Zoológico de San Antonio, las formaciones rocosas más sorprendentes dentro de las cavernas y los paseos a caballo por los senderos de los ranchos especiales para turistas.

Lorenzo Campos, explicó que a 30 minutos de San Antonio se podrán encontrar diversas ciudades que forman parte del Hill Country de Texas, en donde hay tiendas de antigüedades, artesanías, arte en sus calles principales y lujosas ofertas en sus Resorts y rejuvenecedores spas.

Por lo que enfatizó que no sólo es un gran lugar para realizar compras sino que cuenta con campos de golf, parques de diversiones, arte, cultura, y deliciosa gastronomía; "la gente en su mayoría habla en español y quieren mucho a los mexicanos, un lugar en el que pueden sentir en casa", dijo en la presentación a socios de la Metropolitana.

En tanto, Juan Camilo Rincón, director general de Sabre México; informó sobre el "TTX de Tecnología" que se llevará a cabo del 27 al 29 de junio en Las Vegas, evento en el que podrán participar los empresarios del sector turístico afiliados a la Metropolitana.

Camilo Rincón, también destacó la integración de Federico Vujosevich, Susana López y Blanca Garnica, de la Universidad del Valle de México, quienes conformarán el equipo que impartirá el curso "Comunicación Efectiva, Liderazgo y Trabajo en Equipo"; el cual fue obsequiado a cinco socios que mostraron interés por el aprendizaje. Asimismo lo tomarán diez integrantes de Sabre.

Por su parte, Edgar Solis, presidente de la Metropolitana, exhortó a los socios a fortalecer la presencia de la Asociación en redes sociales al tiempo que recordó la importancia de la constante capacitación para dar un servicio de excelencia a los clientes compradores.

Para ello, el Comité de Capacitación desarrolla cursos para el dominio del idioma Inglés, que posteriormente se ofrecerán tanto a los socios como al personal de sus empresas con la finalidad de brindar un mejor servicio y ser cada vez más competitivos.

Edgar Solís agradeció la constante participación de los socios y la invitación al curso "Comunicación Efectiva, Liderazgo y Trabajo en Equipo" y recordó la próxima edición de #NEXT Travel Trade Exchange, organizado por Grupo BT, con el objetivo de contribuir a la expansión del turismo emisivo y receptivo mexicano en las regiones de Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá.

La cuarta edición de este evento, señaló, ofrece también un espacio de encuentro y negocios para los principales expositores y compradores de las Américas, que se llevará a cabo del 16 al 18 de mayo 2017 en el Hotel Live Aqua en Cancún, Quintana Roo.

Indicó que el GMA llevó a cabo su Asamblea Anual en la cual reeligieron por un año más a César Romero como presidente de este organismo, por lo que externó su felicitación a él y a su Consejo Directivo.

En la Tercera Asamblea de Comercialización de la Metropolitana, la primera con el nuevo Consejo Directivo, estuvieron presentes también María Eugenia Bravo, Tesorera de la Asociación, Hassibe Osman, en representación de la Secretaría de Turismo de la CDMX, César Mendoza, director de Intermark y orador invitado del evento, Sandra Luna, en representación de Aeroméxico y Federico Vujosevich, director de la carrera de Turismo de la Universidad del Valle de México.

El presidente de la Metropolitana dio la bienvenida a Claudia Martínez, Gerente de Grupos de Green´s Tours, Jorge Ibarra, director Comercial de Travelport y Mariela Moreno Senior Manager Marketing Latinoamérica de Travelport, a quienes les hizo entrega del pin institucional como parte de la bienvenida a la Metropolitana.

Por otra parte, César Mendoza, director de la empresa Intermark, presentó la ponencia "Marketing Digital", en la cual explicó el cómo se pueden aprovechar las herramientas tecnológicas y a su vez el adecuado uso de las mismas, para beneficio de las empresas turísticas.